Segnalazione packaging – Pizza Margherita Trancio Senza Glutine 8 pcs “Joyens”

COMUNICATO PRODOTTO NON CONFORME – Errore etichetta: uso del logo VEGANOK non autorizzato.

A seguito di alcune segnalazioni da parte dei consumatori, nel mese di febbraio 2023 è stata verificata la presenza del marchio di garanzia VEGANOK sul prodotto Pizza Margherita Trancio Senza Glutine a marchio “Joyens”, di Panificio Cremona Italia S.r.l., contenente tra gli ingredienti latte vaccino e caglio.

A seguito di una nostra comunicazione, l’azienda ha confermato il proprio errore relativo all’aver mandato in stampa alcune confezioni mai autorizzate, né mai verificate da VEGANOK. L’azienda, appena ricevuta la nostra segnalazione, ha immediatamente interrotto la produzione delle confezioni non conformi. Contemporaneamente, ha prontamente allertato la propria rete distributiva sulle etichette errate, attuando azioni correttive dei prodotti già in commercio.

Di seguito il comunicato ufficiale dell’azienda Panificio Cremona Italia, con le specifiche delle confezioni errate, di quelle in fase di correzione e di quelle sotto procedura di ritiro:

– A seguito della segnalazione ricevuta, abbiamo proceduto all’immediata tracciatura del prodotto identificando i principali clienti destinatari dei quattro lotti interessati (111122 – 160922 – 061022 – 251122) ovvero UNICOOP FI e RARIFARM S.r.l;
– Si è quindi provveduto a diramare una comunicazione di non conformità circostanziata ai suddetti clienti sia telefonicamente che via email, concordando le seguenti azioni correttive:
– Nel caso di prodotto distribuito nel canale retail: ritiro immediato del prodotto esposto in vendita ed in scorta del punto vendita, UNICOOP FI.
– Nel caso di prodotto avviato a distributori nel canale specializzato (non ancora esposto), copertura del marchio VEGANOK su tutte le confezioni in stock mediante bollino adesivo tondo con QR-CODE di Panificio Cremona.
3 –
È stata inoltre aggiornata la nostra “procedura di sviluppo prodotti e della veste grafica” puntualizzando l’importanza, nel processo di approvazione degli artwork, della verifica dei loghi di proprietà di terzi.
– Sono state immediatamente apportate le modifiche agli astucci in stock.

Ricordiamo ai consumatori che è possibile consultare l’elenco completo e aggiornato in tempo reale dei prodotti Panificio Cremona Italia conformi al disciplinare VEGANOK, direttamente alla pagina: https://www.veganwiz.com/en/hub-veganok/it/company/glutens/

Come VEGANOK, ricordiamo inoltre l’importanza di segnalare eventuali errori e/o contraffazioni, compilando l’apposito modulo, in modo che il nostro Team Qualità possa procedere immediatamente alle opportune verifiche e aggiornare, in tempo reale, tutti i consumatori che scelgono VEGANOK come marchio di garanzia.

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